1. Faceți un Pit Stop

Când am lucrat ca ofițer sub acoperire pentru FBI, dacă cineva a început să-mi pună multe întrebări, a trebuit să-l dau jos ca să nu-mi dea seama cine sunt. M-aș scuza, m-aș îndrepta către toaletă și aș rămâne acolo câteva minute. Când m-am întors, l-aș întreba imediat despre ceva nou. Este mult mai ușor și mai puțin incomod să schimbi subiectul după ce ai făcut o scurtă pauză decât să oprești o conversație în mijlocul curentului. Încă fac asta când vreau să schimb subiectele dacă sunt blocat lângă cineva într-un avion sau la un eveniment social.

Joe Navarro , fost agent special FBI, este autorul Ceea ce spune fiecare corp (20 USD, amazon.com ). Locuiește în Tampa.

machiaj care nu se sterge

2. Folosiți Flattery

Complimentarea oamenilor funcționează, mai ales în situații de vârf. De ce? Îi ajută să uite problema care i-a pus în brațe acum câteva minute. În plus, oamenii tind să asculte mai atent cuvintele de laudă, care le pot pune într-un cadru mental diferit. Încercați asta data viitoare când doriți să distrageți atenția cuiva: întrebați-o cum a învățat atât de multe despre subiectul în cauză. Dacă este atinsă de interesul tău, s-ar putea să-și amintească de o amintire plăcută sau experiență și, ulterior, să abandoneze argumentul și să-și reducă retorica în acest proces.

Cynthia W. Lett , cu sediul în Washington, D.C., este autorul Este atât de enervant: un expert în etichete cu privire la cele mai iritante obiceiuri din lume și ce să facem despre ele (15 USD, amazon.com ).

3. Înrolează Ajutor

Uneori, când lucrez la bar, un patron se apropie prea mult de un subiect despre care nu vreau să vorbesc. Așa că îi atrag imediat pe alți clienți în discuție, sperând să o orientez într-o altă direcție. Chiar zilele trecute, cineva m-a întrebat în ce parte a orașului locuiesc. I-am răspuns vag, dar apoi a vrut să știe strada mea specifică, ceea ce m-a făcut să mă simt inconfortabil. Așa că m-am lansat într-o poveste despre un incident care s-a întâmplat recent în cartierul meu. În timp ce făceam acest lucru, am ridicat vocea și am început să iau contact vizual cu ceilalți din jurul meu. În curând, toți ascultau și săreau cu propriile lor povești similare, iar eu am fost înlăturat.

Jeffrey Morgenthaler este manager de bar la Clyde Common, un restaurant din Portland, Oregon.

4. Joacă Word Association

Cea mai discretă modalitate de a introduce un subiect diferit? Conectați-l cu ceva care a fost spus anterior, chiar dacă noul subiect este conectat doar prin cel mai mic detaliu sau cuvânt cheie. Dacă sunt cu un tip care se laudă cu noua lui mașină, de exemplu, voi cânta și voi spune că și eu iubesc mașinile rapide, dar de fapt sunt mai mult o femeie care aleargă. De acolo pot vorbi despre antrenamentul minunat pe care l-am avut în dimineața respectivă sau despre cursa rutieră pe care o conduc în acest weekend.

Catherine Blyth , un scriitor britanic, este autorul Arta conversației: un tur ghidat al unei plăceri neglijate (22,50 dolari, amazon.com ).

5. Deviați

În formarea media, îi învăț pe directori cum să preia controlul unei sesiuni de întrebări și răspunsuri. Am constatat că cea mai bună metodă este să folosești o tehnică de conversație numită bridge, care este o frază care te ajută să intri în subiectul despre care vrei să vorbești. Unul dintre preferatele mele: ceea ce este important de reținut este ... Să luăm un exemplu. Spuneți că un recrutor de locuri de muncă vă cere gândurile despre un scandal recent la alma mater. Mai întâi vocalizați-vă părerea, chiar dacă este doar pentru a spune, cred că totul este condamnabil. Apoi, pentru a îndepărta discuția de materia lipicioasă, mergeți direct în pod. Dar ceea ce este important de reținut este că universitatea este una dintre marile instituții de cercetare din țara noastră și sunt foarte mândru că am mers acolo.

Carmine gallo este antrenor de comunicații în Pleasanton, California, și autorul mai multor cărți, inclusiv Trageți-le! (22 USD, amazon.com )