„Am încercat să vă contactăm cu privire la garanția extinsă a mașinii dumneavoastră” este un mesaj care pare să urmeze proprietarii de mașini în jur neîncetat. Se bazează pe cele mai mari temeri ale noastre: defecțiunea motorului, problemele cu transmisia, alte cheltuieli pe care nu ne-am putea permite să le acoperim, au fost cele mai grave care s-au întâmplat.

Uneori, aceste garanții extinse - cunoscute mai precis sub numele de acorduri de service extinse - sunt tot ceea ce sperați că vor fi și pot ajunge să vă protejeze portofelul și liniștea ta sufletească. Dar de multe alte ori, pot fi cel mai rău coșmar al tău. Escrocherii cu garanția extinsă sunt abundente și, fără a cunoaște semnalele roșii, este ușor să-ți cheltuiești banii câștigați cu greu pe o garanție inutilă.

care este cel mai bun lucru de folosit pentru a curăța podelele din lemn?

Cunoașterea faptelor despre cum funcționează de fapt garanțiile extinse este una dintre cele mai bune modalități de a vă proteja, deoarece, deși vă puteți înscrie pentru o garanție care se simte ca o achiziție grozavă, dacă nu citiți literele mici, s-ar putea să vă simțiți de parcă ai fost furat.

Să intrăm în ceea ce ar trebui să știi - pentru că evităm înșelătoriile sau situațiile în care te simți ca tine au fost înșelat, este mult mai simplu decât crezi.

Ce se află în spatele acestor apeluri automate, oricum?

Când ultima mea mașină avea doi ani și jumătate, au început apelurile. Unele dintre ele erau pur și simplu apeluri automate. Alteori, erau oameni reali la celălalt capăt al firului. Apoi au fost și e-mailuri și scrisori. Au fost insistenți – cinci sau mai multe apeluri pe zi, timp de luni de zile.

Dacă și dvs. primiți aceste apeluri care pretind că vă oferă o garanție extinsă care vă poate economisi bani majori la potențialele cheltuieli cu mașina - și dacă sunteți ca majoritatea americanilor, pentru care o factură neașteptată de reparație a mașinii de 1.000 USD ar pune un amortizor uriaș bugetul familiei dvs. — s-ar putea să vă întrebați dacă există vreun adevăr în apeluri. De obicei, nu există.

„Consumatorii primesc apeluri telefonice de la escroci, dintre care unii au achiziționat sau au achiziționat date despre vehiculul unui consumator pentru a se face să pară legitimi”, spune Kathleen Long, vicepreședinte pentru creștere la RepairPal , care are ani de experiență în lucrul cu garanții extinse. „Aceștia informează consumatorul că garanția lor din fabrică este pe cale să expire (sau a expirat deja), ceea ce poate fi adevărat și apoi îi solicită consumatorului să furnizeze informații de identificare personală (PII) care pot fi apoi folosite pentru a-i frauda”.

Apelurile automate sunt aproape întotdeauna înșelătorii. Dar cum rămâne cu apelurile în care o persoană reală se află pe cealaltă linie? „Regula mea de bază este că, dacă un străin vă contactează pentru a vă vinde ceva ce nu ați cerut, nu faceți o achiziție imediată”, spune Keith Berry, reporter auto la Rapoartele consumatorilor .

Dar Berry nu se oprește aici. Pe lângă cercetarea dvs., Berry spune: „FTC spune să nu vă angajați cu o companie care vă contactează cu un apel ilegal și sunt de acord. Nu aș cumpăra nimic de la nimeni care sună nesolicitat.

Gestionați aceste apeluri cu grijă.

Primirea acestor apeluri poate fi frustrantă, mai ales pentru că simți că nu le poți face să se oprească. Dar există modalități de a gestiona apelurile - pentru a evita să fii înșelat (sau, mai rău, să-ți fie furată identitatea). În primul rând, nu oferiți niciuna dintre informațiile dumneavoastră personale niciunei companii cu garanție extinsă care vă sună fără solicitare.

„Dacă apelul este legitim și sunteți interesat, ar trebui să vă poată direcționa către un site web care are mai multe informații”, spune Long. „Și nu vă vor cere niciodată informații de plată la acel apel telefonic inițial, deoarece această garanție extinsă este un contract și ar trebui să vi se prezinte termenii înainte de a plăti orice”. Informațiile personale includ numele dvs. complet, adresa, numărul de identificare a vehiculului, informațiile financiare și așa mai departe.

cea mai bună spălare de față pentru pielea foarte sensibilă

În plus, dacă primiți un apel automat, nu apăsați niciun număr dacă vă solicită acest lucru; în schimb, închide imediat. De asemenea, puteți bloca numărul să vă apeleze din nou accesând funcția „setări” de pe telefon.

Să vă uitați la ID-ul apelantului, dacă îl aveți, nu este suficient. În timp ce o companie legitimă ar avea informațiile listate, escrocii pot falsifica acele numere. Dacă primiți un apel și sunteți interesat de politică, faceți propria cercetare după ce închideți telefonul. Căutați recenzii și cumpărați numai de pe site-ul web sau sunând dvs. la numărul afișat public.

Politicile neînțelese pot fi considerate „înșelătorii” – nu sunt.

Înainte de a cumpăra orice garanție extinsă, este esențial să vă faceți propria cercetare independentă. Și iată problema: în timp ce unele politici sunt înșelătorii complete, iar unele sunt de fapt grozave, multe altele intră într-o zonă gri. Nu sunt escrocherii, dar nici nu sunt o valoare bună.

Există, de asemenea, politici legitime cu reguli care sunt adesea înțelese greșit de către consumatori - oameni care părăsesc sentiment de parcă ar fi fost înșelați, deși nu au fost.

Un lucru de reținut: „Nu există o garanție completă”, spune Long. „Chiar și cele mai bune polițe cu cea mai mare acoperire au excluderi.”

Iată câteva politici și situații de urmărit, care nu sunt înșelătorii în sine, dar nici nu sunt o afacere solidă.

Politici de incluziune

Acestea sunt câteva dintre acele politici care se încadrează într-o zonă gri. Acestea acoperă doar piesele auto care sunt enumerate în mod explicit în poliță.

Politici care acoperă doar o anumită sumă în dolari

Aceste politici bazate pe sume – care acoperă sume specifice pentru anumite piese și forță de muncă, mai degrabă decât plata directă a facturilor – sunt o altă versiune a acestei zone gri. Polița ar putea fi grozavă, dar dacă plătește mai puțin decât media pieței, vei fi lăsat pe cârlig pentru sold după ce mecanicul tău îți prezintă factura.

Acest lucru este perfect acceptabil, dar cu siguranță se poate simt ca o înșelătorie când te confrunți cu asta. Așa că asigurați-vă că citiți literele mici și întrebați înainte de a cumpăra dacă nu găsiți răspunsul.

Reparații refuzate din cauza lipsei de întreținere

Aceasta este o altă problemă obișnuită care se poate simți ca o înșelătorie. Documentele pe care le semnați atunci când cumpărați o garanție extinsă nu subliniază doar de ce este responsabilă garanția, ci și ce tu sunt responsabili de asemenea. Și una dintre responsabilitățile dumneavoastră este să vă întrețineți vehiculul.

Permiteți-mi să vă explic un alt mod: lumina de verificare a motorului începe să clipească în timp ce conduceți, iar mașina începe să tremure. Te oprești imediat și chemi un camion de remorcare. După ce mașina dvs. ajunge în sfârșit la mecanic, vă prezentați, desigur, garanția extinsă. Câteva ore mai târziu, după niște diagnosticări ample, mecanicul tău constată că motorul tău are un cilindru mort, care necesită înlocuire. Rafali ușurat, știind că garanția ta se va ocupa de asta.

Dar, din păcate, lucrurile nu se termină așa. The companie de asigurari trimite un inspector. Inspectorul constată că există nămol semnificativ în motor, iar uleiul este gros și întunecat. Compania de garanție vă solicită imediat dovada întreținerii, inclusiv chitanțele pentru serviciile de schimbare a uleiului.

Dacă nu le puteți produce, garanția dumneavoastră vă va respinge cererea. Întreținerea este responsabilitatea dvs., iar dacă piese defectează în sistemele pe care nu le-ați întreținut conform recomandărilor producătorului, politica dvs. nu va fi de mare ajutor.

cât dai bacșiș unui terapeut de masaj

În cele din urmă, garanțiile extinse nu acoperă componentele de uzură, cu foarte puține excepții. Asta înseamnă acelea schimbari de ulei pentru care ai nevoie de chitante? Va trebui să plătiți pentru cei din buzunar. La fel și cu articole precum plăcuțe de frână, lichid de transmisie, curele, furtunuri, lichid de servodirecție și anvelope.

Dar cea mai mare risipă de bani...

… cumpără o garanție, una legitimă, dar nu o folosește efectiv. A Sondaj 2014 Consumer Reports a constatat că 55% dintre garanțiile extinse nu sunt niciodată folosite. Sunt mii de dolari la scurgere, pur și simplu pentru că ai cumpărat o garanție și... ai uitat de ea.

Așadar, înainte de a cumpăra o garanție extinsă, asigurați-vă că vă cercetați pentru a găsi una care merită, dar nu lăsați-o așa. Găsește o modalitate de a-ți aminti că tu avea această mare garanție extinsă, pentru că cu siguranță nu vrei să arunci acești bani.