Anul trecut, am programat un zbor de ultimă oră din Atlanta spre New York. Aș ajunge cu întârziere acasă și m-aș ridica pentru o schimbare timpurie - N-aveam timp de rezervă. Din păcate, compania aeriană pe care o zburam a avut destul timp. Întreaga companie aeriană a pierdut puterea și fiecare zbor pentru întreaga seară a fost întârziat sau anulat. Eu și soțul meu am așteptat trei ore la coadă doar pentru a vorbi cu persoana din spatele biroului de asistență, care ne-a spus doar că fac tot ce le stă în putință - nu genul de experiență pe care am planificat-o cu lista de verificare a călătoriilor.

După această experiență, am decis că probabil ar trebui să cercetez ce să fac dacă mă voi regăsi vreodată într-o situație de anulare a zborului (sau aproape de ea). În acest scop, am vorbit cu un expert în călătorii Bobby Laurie pentru câteva sfaturi de călătorie cu avionul pentru a afla ce pași ar trebui să facem cu toții atunci când zborurile sunt anulate.

Evitați ghișeele de servicii pentru clienți

Aceasta a fost cu siguranță o lecție pe care am învățat-o prin experiența directă, dar Laurie este de acord. Sfatul lui? Tweet!

Evitați liniile de la ghișeele de servicii pentru clienți ale aeroportului și trimiteți tweet companiei aeriene, spune Laurie. Toate companiile aeriene au reprezentanți de asistență pentru clienți disponibili pe Twitter.

Potrivit lui Laurie, trimiterea pe Twitter a companiei aeriene va avea ca rezultat un răspuns care solicită un mesaj direct. Când trimiteți mesajul, asigurați-vă că includeți numărul zborului și o scurtă descriere a incidentului care a avut loc cu zborul dvs. Acest lucru va duce, de obicei, la re-rezervarea zborului dvs., fără timp de așteptare în linie.

Swing pentru asigurarea de călătorie

Iată-l, oameni buni: Părinții voștri au avut dreptate tot timpul. Chiar dacă sunteți tipul de persoană care nu a mai achiziționat niciodată asigurare de călătorie, este potențial mai important acum ca niciodată. Majoritatea companiilor aeriene nu mai au acorduri interline, spune Laurie. Nu vă puteți aștepta ca aceștia să vă plaseze pe o altă companie aeriană pentru a vă duce la destinație.

În esență, multe dintre beneficiile pe care călătorii le-au depins de-a lungul anilor nu mai rezistă. Laurie spune că, în caz de urgență meteo, companiile aeriene nu sunt obligate să ofere clienților despăgubiri sau o cameră de hotel.

De multe ori, asigurarea de călătorie este un supliment rapid la achiziționarea zborului. Deși este uneori puțin mai scump dacă faceți rezervări direct pe site-ul companiei aeriene, poate fi mai ieftin pe site-uri cu reduceri precum Priceline, Orbitz sau Kayak. Cheltuirea suplimentară de 20 sau 30 de dolari poate părea o risipă inutilă la acel moment, dar vă veți bătea pe spate dacă vă veți afla într-un aeroport cu un zbor anulat. Chiar dacă nu optați pentru aceasta de fiecare dată, asigurați-vă că sunteți în general conștienți de condițiile meteorologice și de anotimpuri atât în ​​orașele de plecare, cât și în cele de sosire. Călătoriți spre nord în timpul iernii? Poate că merită puțină asigurare de călătorie.

Citiți termenii și condițiile

Citirea termenilor și condițiilor este unul dintre acele lucruri care pare a fi o nebunie - și, de asemenea, ceva ce nimeni nu face vreodată. Acestea fiind spuse, există anumite lucruri pe care ar trebui să le priviți cel puțin înainte de a vă urca în zbor. Concret, concentrați-vă asupra Contractului de transport.

Detalii toate compensațiile la care aveți dreptul, spune Laurie. Unele companii aeriene vă permit să anulați gratuit dacă întârziați peste o oră, iar altele vă oferă camere de hotel cu reducere chiar și cu o anulare a vremii.

În cea mai mare parte, este important să cunoașteți aceste reguli exacte, astfel încât să aveți capacitatea de a vă ține cont în timpul anulării zborului.

Nu uitați de acele genți!

Ultimul sfat al lui Laurie: amintiți-vă bagajele înscrise - probabil că au cele mai bune haine de călătorie în interior, la urma urmei. Dacă ați plătit pentru a vă verifica bagajele și zborul dvs. este anulat, este posibil să vi se primească o rambursare, spune Laurie. Mai ales dacă ajungi să nu mergi nicăieri. (O stațiune involuntară nu este atât de plină de farmec pe cât ați spera, dar cel puțin veți avea câțiva bani înapoi în portofel.)

Rețineți: poate că va trebui să fiți cel care o solicită. Compania aeriană probabil nu se va grăbi să vă ofere bani înapoi.