S-ar putea să crezi că îi asculți pe alții atunci când vorbesc, dar chiar ești? Ești implicat în conversație sau faci mai multe sarcini în timp ce parcurgeți Instagram? Îți permiți să digerezi ceea ce spun ei sau îți pregătești mental răspunsul? A fi un bun ascultător este o abilitate care necesită practică.

Indiferent dacă discutați cu un coleg, soț, membru al familiei sau prieteni, comunicarea este piatra de temelie a unei relații sănătoase și înfloritoare, spune Mark Williams , președinte și CEO al Brokers International, vorbitor principal și autor al Conduceți, nu gestionați . A comunica este mai mult decât a spune unei alte persoane ceea ce crezi sau vrei, adaugă el. Când dedicăm timp pentru a învăța cum să ascultăm, întărim toate dinamicele din viața noastră.

„Comunicarea eficientă este o stradă cu două sensuri în care asculți atât de mult cât vorbești”, spune Williams. „Când alții știu că îi asculți cu adevărat, probabil că te vor răsplăti cu respectul pe care le acorzi și vor lua și lucrurile pe care le spui mai în serios.”

Vrei să fii un ascultător mai bun? Începeți prin a lucra la aceste sfaturi aprobate de experți.

LEGATE DE: 4 semne că aveți o inteligență emoțională ridicată și cum să vă creșteți EQ dacă nu o aveți

Articole înrudite

unu Pune întrebări deschise.

Dacă ați încercat vreodată să discutați cu cineva care v-a dat răspunsuri dintr-un singur cuvânt, înțelegeți frustrarea de a nu putea continua o conversație. O parte a învățării cum să asculți este să folosești ceea ce auzi pentru a explora apoi noi modalități de a pune aceleași întrebări. Când încercați să rezolvați o problemă - de la un termen limită de lucru ratat până la o chiuvetă plină cu vase murdare - sondajul puțin poate ajuta pe cineva să se simtă auzit. Îi poate încuraja să exprime cum se simt cu adevărat într-un mediu sigur, spune Nikki Salentri, vicepreședintele resurselor umane la Abonament de gimnastică . Cel mai bun din toate: poate fi la fel de ușor ca schimbarea unui cuvânt. Punând întrebări care încep cu „cum” și „ce”, ajungi să creezi mai mult spațiu în conversație pentru a le permite nu doar să vorbească, ci să îi ajuți să se gândească mai profund la subiectul în cauză, adaugă ea. Te poate ajuta doar să creezi o conversație mai deschisă, în același timp fiind mai intenționat cu modul în care te implici.

Două Concentrați-vă pe compasiune.

Când căutăm să ascultăm, facem un efort conștient de a fi empatici față de o altă persoană. Poate că este să înțelegi de ce partenerul tău se simte neglijat la locul de muncă și îți ia de cap. Poate că este o prietenă care s-a simțit exclusă din cercul tău de prieteni de când a avut un al doilea copil. Oricare ar fi cazul, este esențial să considerăm fiecare conversație ca fiind un act de compasiune, spune Scott Shute, șeful departamentului de atenție și compasiune la LinkedIn și autorul cărții. Corpul întreg Da . Când ne folosim abilitățile geniale de ascultare, vom lumina oamenii din jurul nostru. Relațiile noastre se vor îmbunătăți. Vom avea rezultate mai bune la locul de muncă. Și vom construi conexiune și înțelegere într-o lume deconectată, continuă el. Începe cu propria noastră gândire despre ascultare. Ne putem schimba lumea din interior spre exterior.

3 Fă-ți timp pentru conversații 1:1 - acasă și la serviciu.

În timp ce unii oameni prosperă în situații de grup, alții se transformă în flori de perete care se retrag. În calitate de manager la locul de muncă sau conducător al gospodăriei tale, programarea timpului 1:1 cu fiecare coleg sau membru al familiei îți va îmbunătăți abilitățile de ascultare, spune Salentri. Această „întâlnire” dedicată este un moment în care puteți înțelege modul în care fiecare individ comunică.

Unii oameni îți vor spune când ceva nu este în regulă doar dacă întrebi, în timp ce alții vor dori să vină la tine în mod proactiv. Înțelegând stilul fiecărei persoane, vă va permite să cunoașteți modul corect de a le asculta, spune ea. Aceasta este o modalitate excelentă de a începe un dialog și de a crea spațiu pentru ca ei să se simtă confortabil să se exprime și pentru ca tu să pui acele întrebări principale care îi vor implica puțin mai mult.

LEGATE DE: 5 certuri comune de carantină pe care le au cuplurile și cum să le rezolve

4 Acordați-vă atenția totală.

Când cineva vorbește cu tine, Williams spune că este timpul să eliberezi punțile. Ce inseamna asta? Îi asculți doar, fie că te uiți la ei, fie concentrându-te pe vocea lor în timp ce vorbești la telefon. Poate că trebuie să vă îndepărtați de computer, să lăsați telefonul jos sau să opriți televizorul. Dacă ești la serviciu, intră într-o cameră liniștită sau într-un birou dacă se întâmplă prea multe în jurul tău. Dacă vorbești cu soțul tău și copiii continuă să te întrerupă, intră în altă cameră și închide ușa, recomandă el. Pe scurt, trebuie să fii pe deplin prezent în acest moment, astfel încât să poți digera ceea ce spun ei.

5 Refuza tentația de a interveni.

Există o diferență între bătaie de cap și a vorbi despre o altă persoană. În timp ce, teoretic, a-și termina propozițiile unul altuia pare romantic sau ca o mare aliniere între partenerii de afaceri, poate părea ca având abilități slabe de ascultare. De aceea psiholog Yvonne Thomas, dr , spune că cel mai bine este să-ți ții buzele închise până când cealaltă persoană își termină gândul. Și da, asta înseamnă chiar dacă aveți o idee mare, o respingere sau ceva de adăugat. S-ar putea să pară natural să intervină, dar îți poți schimba de fapt melodia sau opinia dacă asculți în mod activ. Dacă trebuie, Thomas spune să-ți notezi gândurile. Făcând acest lucru, vă poate calma și vă poate asigura că nu vă veți uita gândurile și sentimentele și vă puteți simți mai puțin stresat sau presat să întrerupeți.

6 Observați limbajul corpului lor.

După cum amintește Salentri, ascultarea este la fel de mult despre ceea ce spune cineva, cât și despre acțiunile sale. De aceea, pentru a înțelege și a înțelege în întregime ceea ce spune cineva, ar trebui să-i observi și tu. Aceasta include gesturile lor, impresiile faciale, modul în care se confruntă corpul lor și așa mai departe. Deși poate fi mai dificil să faci asta într-o situație virtuală, dacă cineva pare nervos sau inconfortabil, caută umerii căzuți sau o mână nervoasă. Puteți aștepta ca ei să termine în aceste cazuri și apoi să-i întrebați cum se simt. Acest lucru îi va ajuta să se simtă mai în largul lor și, sperăm, să se exprime în siguranță.

7 Uită de propria ta față.

Credeți sau nu, îngrijorarea cu privire la ceea ce face fața dvs. atunci când cineva vă privește în ochi vă poate distrage atenția de la ascultare. Mulți oameni cred că trebuie să forțeze din cap, să ridice sprâncenele și să spună „uh-huh” pentru a arăta că sunt atenți. Dar atunci când ești cu adevărat investit într-o experiență, expresia facială adecvată va apărea de obicei în mod natural. Așa că relaxați-vă și faceți contact vizual, lăsând orice interjecții și reacții să apară organic.

8 Repetați ceea ce le spun.

Thomas spune că o altă modalitate de a vă îmbunătăți abilitățile de ascultare este să exersați o tehnică numită reflecție. Acesta este momentul în care repeți înapoi ceea ce ți-a spus cineva odată ce a terminat de vorbit. Nu trebuie să fie literal, dar ar trebui să fie o parafrază exactă a ceea ce au împărtășit. Această metodă ajută imediat la clarificarea a ceea ce ar fi putut fi înțeles sau interpretat greșit, explică ea.

Reflecția poate clarifica dacă ați omis ceva important pe care celălalt a spus, permițându-i să ofere mai multe detalii sau accent. Cu reflecție, fiecare persoană din rolul de ascultare continuă să parafrazeze ceea ce pare că spune vorbitorul după ce vorbitorul și-a clarificat sau reafirmat punctele, până când ascultătorul a demonstrat că le înțelege și își amintește bine, explică ea.

9 Practică literalmente ascultarea.

Ascultarea implică mai multe abilități cognitive pe care le puteți întări, cum ar fi concentrarea și atenția, păstrarea memoriei și procesarea informațiilor. În timp ce sunteți în mașină sau încărcați mașina de spălat vase, puneți un podcast sau porniți știrile și ascultați timp de 10 minute. Apoi dezactivează-l și vorbește (cu voce tare, pentru tine însuți — da, într-adevăr) despre ceea ce ai învățat, adăugând propriile comentarii sau interpretare. Nu încercați să vă amintiți textual, ci mai degrabă o revizuire a imaginii de ansamblu și a unor detalii. Acest îți antrenează creierul să se concentreze în timp ce asculți, nu doar să te antrenezi să auzi cuvintele, ci și să procesezi sensul lor.

LEGATE DE: Dezbaterea sănătoasă este bună pentru relația ta, atâta timp cât o faci corect — Iată cum